보증정책

보증수리기간

팩스 서버 보증수리기간은 1년입니다.
전원 어댑터의 보증수리기간은 1년입니다.

제품불량/파손된 상품/기능상의 하자가 있는 제품인 경우 언제든지 교환 및 반품 가능합니다.추가적으로 다음의 경우에 해당하는 상품은 무료 AS가 불가능할수 있습니다.(유상서비스 신청가능함)

1. 사용설명서에 명시한 내용과는 다른 상품 설치,사용 및 관리방법으로 상품이 훼손된 경우
2. 상품 보증수리기간이 지났을 경우
3. 상품인증서 혹은 구매영수증이 유효하지 않은 경우
5. 상품 모델과 보증인증 바코드가 실제 상품과 일치 하지 않을 경우
6. 타인에 의해 상품이 분해 재조립 또는 수리된 적이 있는 경우
7. 소비자가 시스템 하드웨어와 소프트웨어 기본설정 파일을 무단으로 변경 또는 제공되는 소프트웨어가 아닌 제3의 소프트웨어 사용으로 인해 상품이 훼손된 경우
8. 고의적 혹은 무의적인 인위적 사유로 상품이 훼손된 경우,예:지정된 입력전원이 아닌 다른 전원을 사용했을 경우,부적합한 환경에서 사용했을 경우 등.
9. 지진,화재,홍수 등 자연의 힘으로 인해 상품이 훼손된 경우

CimFAX 기술지원

고객님들에게 편리한 사용서비스를 제공해드리기 위해 현재 저희 회사에서는 구매고객을 위한 1대1 애프터서비스와 전문기술상담을 지원해 드리고 있습니다.

제품 설치 및 사용에 어려움이 있으실 경우 아래의 연락방법으로 연락주시면 상담을 통해 관련 가이드파일 제공 또는 원격지원으로 도와드립니다.상품 AS을 신청해야 할 경우 먼저 Cimsun 기술엔지니어에게 문의하여 상품 고장을 확인해주시기 바랍니다.
(홈페이지 오른쪽 상단의 연락방법 또는 오른쪽 하단의 실시간 온라인 채팅을 통해 연락주시면 감사하겠습니다.)
**최신 버전 소프트웨어는 출시된 즉시 홈페이지에 업로드 되여 고객님들에게 편리한 사용을 제공해 드립니다.**