CimFAX传真服务器产品系列

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CimFAX无纸传真服务器专业双线版
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先尚CimFAX传真服务器常见的传真发送失败原因

提示:传真发送超时
  1. 1.对方传真机是手动接收模式,无人摘机应答;
  2. 2.己方电话欠费停机;
  3. 3.己方线路拨号受限,不允许外拨,拨打长途提示该失败原因则可能没有开通长途服务;
  4. 4.拨号有误,检查传真参数设置的拨号前缀和本地区号是否填写正确。

  5. 发送失败后传真服务器发送状态会变为排队中,间隔至少一分钟后会自动再次发送,在传真发送成功之前传真服务器会默认发送5次。如最终的传真状态显示失败,可用手机或固话拨打对方传真号码看看或选择再次发送。
提示:对方无传真应答,请查证号码后再试
  1. 1.该号码有误,为空号,检查传真参数设置的拨号前缀和本地区号是否填写正确后,检查号码输入格式有没有错误,正确的号码格式如:‘02083598617-8001’,区号和传真号之间不需要‘-’,对方有分机号的,传真号和分机号之间一定要加‘-’;
  2. 2.由于暂时的线路原因对方无法接通;
  3. 3.对方传真机是手动接收模式,无人摘机应答,或者接通后对方挂机了。

  4. 发送失败后传真服务器发送状态会变为排队中,间隔至少一分钟后会自动再次发送,在传真发送成功之前传真服务器会默认发送5次。如最终的传真状态显示失败,可用手机或固话拨打对方传真号码看看或选择再次发送。
提示:传真发送失败,未收到传真应答
  1. 号码已拨通,但是未收到对方应答,传真服务器会自动再次发送,在传真发送成功之前传真服务器会默认发送5次。如最终的传真状态显示失败,可用手机或固话拨打对方传真号码看看或选择再次发送。
提示:Sent DCS 3 times without response
  • 对方传真机应答后,我方发送了3次发送信号都没有收到对方允许接收的回应

  • 1.此错误为典型的传真握手训练失败,传真服务器发送状态会变为排队中,间隔至少一分钟后自动再次发送,在传真发送成功之前传真服务器会默认发送5次或请在传真参数中降低发送速率发送;
  • 2.如果发送某个传真号码一直提示该错误,则对方传真机故障或对方线路问题。
    提示:Waiting for MCF failed
  • 虽然发送状态显示成功,但是提示该失败原因,该情况下对方收到的传真可能不完整或没有收到,因为传真的接收中断了,中断的原因可能是:

  • 1.线路突然的不稳定,有噪音、回声干扰或者电压不稳定导致线路中断;
  • 2.对方人为中止了接收,或者对方传真机不稳定,突然中断了接收;
  • 3.发送的文件比较大,对方传真机缓存不够,导致接收中断

  • 遇到该错误提示请尝试再次发送,如果发送某个传真号码一直提示该错误,则对方传真机故障或对方线路问题。
    提示:No Dialtone(没有拨号音)
  • 1.传真电话外线接在了传真服务器的phone口,请接回line口
  • 2.我方线路故障,可将电话线接在一部座机上,看是否能够正常拨打和通话
  • 3.传真服务器硬件故障
    文件读取错误
  • 1.传真服务器存储故障
  • 2.传真文件上传服务器后文件损坏,请将原传真任务删除,建立新的发送任务
  • 3.传真页眉太长,在传真参数设置中将公司名称简写或者删除后再次发送
  • 4.可能传真服务器上次传真任务时内存没有完全释放,拔电重启后尝试发送。
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